Cómo cuidamos los datos de tus compras Seatora

1. Introducción

En Seatora, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando interactúa con nuestros servicios en Chile.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando usted nos la proporciona voluntariamente.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación a través de cookies y tecnologías similares.

3. Uso de la información

Utilizamos sus datos para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios corporativos.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, ofertas o consultas de soporte.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas vigentes en Chile.

4. Compartir información

No vendemos su información personal. Solo compartimos datos con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, o cuando la ley así lo exige.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción.

6. Sus derechos

De acuerdo con la legislación chilena (Ley N° 19.628), usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados a continuación.

7. Conservación de los datos

Los datos asociados a solicitudes de información y compras de sillas Seatora se conservan solo durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales de facturación y garantizar el soporte postventa. Una vez vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Encargados y acceso interno

El acceso a la información personal se limita al equipo administrativo y de logística de Seatora que la necesita para preparar despachos, coordinar instalaciones y gestionar garantías. Todo el personal está sujeto a deberes de confidencialidad y recibe instrucciones específicas sobre el tratamiento de datos.

9. Uso con fines estadísticos

Podemos utilizar información agregada y anonimizada (por ejemplo, regiones de envío o tipos de vehículo) para entender mejor cómo se usan nuestras sillas y mejorar el diseño y fabricación. Estos datos no permiten identificar a personas concretas.

10. Cambios en esta política

Seatora puede actualizar esta Política de Privacidad cuando se modifiquen nuestros procesos internos o la normativa chilena aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en este sitio web e indicaremos la fecha de última actualización para su revisión.